Ao devolver um produto, o reembolso será feito conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra.
Cartão de crédito: o valor será estornado e poderá aparecer em até duas faturas, dependendo da data de fechamento do seu cartão.
Boleto bancário: o reembolso será feito em até 3 dias úteis após o recebimento e análise da devolução, exclusivamente para contas-correntes. Não realizamos reembolsos para contas-poupança ou via ordem de pagamento.
Vale-compras: também disponível como opção de reembolso.
O processo completo pode levar até 3 semanas após o envio do produto devolvido:
▪️ Tempo de transporte até nosso centro de devolução
▪️ Até 3 dias úteis para processarmos e aprovarmos o reembolso
▪️ Mais o prazo do seu banco ou operadora de cartão para efetivar o crédito
Compras realizadas em promoções ou Ofertas do Dia terão reembolso no valor pago durante a oferta, conforme registrado na nota fiscal.
Frete por conta da KALFE: somente quando o erro for de nossa responsabilidade (ex: envio incorreto de produto).
Frete por conta do cliente: nos casos de arrependimento de compra, tamanho incorreto ou troca por escolha pessoal.
▪️ O custo de reenvio será cobrado via PIX, boleto bancário ou cartão de crédito.
O reembolso só será válido se a devolução estiver dentro dos prazos e condições estabelecidos na nossa Política de Troca e Devolução.
📩 Dúvidas? Entre em contato conosco:
WhatsApp: (15) 99181-8082
E-mail: [email protected]
